El fabricante surcoreano asegura que investiga las causas de los problemas en su primer móvil plegable que han sido notificados por varios periodistas que lo han probado
Por:Â Agencias
Varios periodistas especializados en tecnología de medios como la CNBC, The Verge, Bloomberg y el youtuber Marques Brownlee han reportado que sus unidades del Samsung Galaxy Foldâel primer móvil plegable del fabricante surcoreanoâhan presentado problemas en la pantalla con apenas dos días de uso. El terminal, cuyo precio ronda los 2.000 euros, saldrá a la venta en varios países de Europa, entre ellos Espaí±a, el próximo 3 de mayo, mientras que en Estados Unidos y Corea tiene previsto su estreno comercial la próxima semana.
Los grandes fabricantes de móviles llevan aí±os tratando de crear smartphones con grandes pantallas capaces de plegarse. Royole ya comercializa su móvil flexible FlexPai en China. Huawei ha anunciado su modelo Huawei Mate X. Pero Samsung pretende ser la primera gran marca del mundo de los smartphones en sacar su terminal plegable al mercado. Aunque el estreno comercial puede enturbiarse por la detección de varios fallos en su pantalla notificados por periodistas que han podido probar el modelo, que hasta ahora guardaba celosamente la marca surcoreana, que solo lo había mostrado en vitrinas en el MWC19 de Barcelona.
âHemos recibido algunos informes sobre la pantalla principal en las muestras proporcionadas. Inspeccionaremos a fondo estas unidades para determinar la causa del problemaâ, ha afirmado la marca coreana en un comunicado respondiendo a las notificaciones de los periodistas que han reportado los fallos.
A tres dispositivos les ha fallado la pantalla. Pero sus casos son completamente distintos. Steve Kovach, editor de tecnología en CNBC, ha compartido en Twitter un vídeo en el que se aprecia un parpadeo constante en la mitad de la pantalla de 7,3 pulgadas. âDespués de un día de usoâ¦â, comenta el periodista en el tuit.
Al Galaxy Fold de Dieter Bohn, de The Verge, le ha salido un pequeí±o bulto en el pliegue de la pantalla. El periodista asegura haber hecho un uso normal del teléfono. âNo lo he usado en una playa o lo he sacudido en una bolsa de patatas fritas ni nada salvajeâ, explica en el mismo medio.
Aún así, reconoce haber pegado una pieza de arcilla en la parte posterior del teléfono para apoyar el terminal en una sesión de vídeo. Algo que, según cuenta, hace con cada dispositivo que analiza: âAsí que tal vez un pedazo pequeí±o de eso se coló en un espacio en la parte posterior de la bisagra y luego pasó a través de sus dientes hasta que se alojó entre la pantalla y la bisagraâ. âSería como si Charlie Chaplin quedara atrapado en los engranajes de Tiempos Modernosâ, bromea Bohn
Algunos de los profesionales seleccionados por la marca coreana para analizar el teléfono han eliminado la capa superior de la pantalla. Pensaban que se trataba de un protector como el que incluyen muchos fabricantes en algunos de sus terminales a estrenar. Es el caso de Mark Gurman, editor de Bloomberg, y del youtuber de tecnología Marques Brownlee.
Tras hacerlo, la pantalla ha dejado de funcionar de forma gradual. Ambos explican que el dispositivo no incluye ninguna advertencia acerca de que no debe retirarse este plástico. âParecía extraíble en la esquina izquierda, así que lo quité. Creo que esto contribuyó al problemaâ, cuenta Gurman en un tuit en el que muestra una foto del plástico protector. Sin embargo, un empleado de T-Mobile afirma que el dispositivo sí incluye una advertencia en el embalaje sobre el riesgo de retirar esta lámina protectora.
Samsung, que está revisando los Galaxy Fold que han fallado y ha facilitado otros nuevos a los afectados, explica en el comunicado que no hay que retirar esa capa bajo ninguna circunstancia: âLa pantalla principal del Galaxy Fold presenta una capa protectora superior, que forma parte de la estructura de la pantalla diseí±ada para protegerla de araí±azos involuntarios. Retirar la capa protectora o agregar adhesivos a la pantalla principal puede causar daí±os. Nos aseguraremos de que esta información sea comunicada claramente a nuestros clientesâ.
EL PAíS también pudo probar el dispositivo durante cerca de dos horas el pasado martes en una sesión con medios en Londres. Cuando está cerrado, cuenta con una pantalla externa de 4,6 pulgadas. Al abrirlo, es como una pequeí±a tableta de 7,3 pulgadas. A primera vista, no da la sensación de que el dispositivo sea frágil o se vaya a romper. Pero los fallos de los smartphones facilitados a los tres periodistas estadounidenses para hacer un análisis más profundo del terminal abren interrogantes sobre si el dispositivo está preparado para salir al mercado.
Las acciones de la compaí±ía cerraron con una caída del 3,1% en la Bolsa de Seúl, mientras que el índice KOSPI, el principal de ese mercado, cedió un 1,43%.