Aseguran que por por motivos desconocidos, hubo una falla en las lecturas y eso incrementó el costo del servicio.
Por Luis Durón
Saltillo, Coah.- Las inconformidades por parte de usuarios de gas natural continúan y cada vez son más las personas afectadas por un incremento de hasta el 300% en las tarifas.
El jefe de las oficinas de Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, Juan Carlos Sarmiento, expuso que todo se trata de una falla en la toma de las lecturas que se hicieron con base en un “estimado†al mismo periodo del año pasado o al último bimestre de consumo.
El gerente afirmó que hubo irregularidades en la toma de lecturas por parte del personal de la empresa y esa fue la causa de los cobros excesivos, ya que prácticamente se hicieron al tanteo, sin asegurarse de que fuera la lectura real.
Al cuestionarlo sobre el personal que toma las lecturas en los medidores, el empleado aseguró que contaban con una plantilla de personal suficiente para tomar las lecturas de los medidores.
Sin embargo, por motivos que desconocÃa, hubo una falla en las lecturas y eso incrementó el costo del servicio para los usuarios de Gas Natural.
El empleado exhortó a la ciudadanÃa a tener paciencia y aseguró que no habrá cortes del servicio hasta que se resuelva la situación. Este martes por la mañana se formaron granes filas de personas que asistieron a las instalaciones de Naturgy a interponer una queja por los cobros excesivos.