Invita IMSS usar módulos de atención y orientación a derechohabiente

Irma Gabriela Briones Ortiz explicó que el personal que ofrece ese servicio se ubica en los principales accesos.

Por: Edmundo Garza Lara Piedras Negras.- El Instituto Mexicano del Seguro Social dio a conocer que todos los hospitales generales de zona y Unidades de Medicina Familiar con más de cinco consultorios cuentan con módulos de atención y orientación al derechohabiente, cuyo personal está capacitado para proporcionar información y apoyo en la realización de trámites, servicios y prestaciones que otorga esta institución La técnica en Atención y Orientación al Derechohabiente, Irma Gabriela Briones Ortiz explicó que el personal que ofrece ese servicio se ubica en los principales accesos. Esta área se creó para beneficiar a trabajadores y sus beneficiarios, quienes reciben información de manera personalizada, eficiente, precisa y gratuita sobre la Ley del Seguro Social, reglamentos y la manera de acceder a las prestaciones que tienen En éstos espacios también existe la posibilidad de recibir quejas y  sugerencias, mismas que tienen un puntual seguimiento hasta su resolución Briones Ortiz destacó que todos los servicios que se otorgan en dichos módulos son gratuitos, aunado a que la orientación es confiable porque el personal está altamente capacitado Los temas de mayor interés son los requisitos para el registro de beneficiarios, trámites de afiliación, pensiones por cesantí­a, vejez, invalidez o viudez, ayuda de gastos de funerarios, de desempleo y de gastos por matrimonio, entre otros Otras de las funciones de las técnicas en atención y orientación al derechohabiente (TAOD), son proporcionar pláticas de orientación en las salas de espera de las unidades médicas y en visitas a empresas