Irma Gabriela Briones Ortiz explicó que el personal que ofrece ese servicio se ubica en los principales accesos.
Por: Edmundo Garza Lara
Piedras Negras.- El Instituto Mexicano del Seguro Social dio a conocer que todos los hospitales generales de zona y Unidades de Medicina Familiar con más de cinco consultorios cuentan con módulos de atención y orientación al derechohabiente, cuyo personal está capacitado para proporcionar información y apoyo en la realización de trámites, servicios y prestaciones que otorga esta institución
La técnica en Atención y Orientación al Derechohabiente, Irma Gabriela Briones Ortiz explicó que el personal que ofrece ese servicio se ubica en los principales accesos.
Esta área se creó para beneficiar a trabajadores y sus beneficiarios, quienes reciben información de manera personalizada, eficiente, precisa y gratuita sobre la Ley del Seguro Social, reglamentos y la manera de acceder a las prestaciones que tienen
En éstos espacios también existe la posibilidad de recibir quejas y sugerencias, mismas que tienen un puntual seguimiento hasta su resolución
Briones Ortiz destacó que todos los servicios que se otorgan en dichos módulos son gratuitos, aunado a que la orientación es confiable porque el personal está altamente capacitado
Los temas de mayor interés son los requisitos para el registro de beneficiarios, trámites de afiliación, pensiones por cesantía, vejez, invalidez o viudez, ayuda de gastos de funerarios, de desempleo y de gastos por matrimonio, entre otros
Otras de las funciones de las técnicas en atención y orientación al derechohabiente (TAOD), son proporcionar pláticas de orientación en las salas de espera de las unidades médicas y en visitas a empresas
