Piedras Negras; Coahuila.- A una semana de haberse lanzado el ChatBot para la atención de reportes ciudadanos a través de WhatsApp, ha tenido buenos resultados, registrando 197 peticiones y de las cuales 97 ya fueron atendidas, otras están en proceso y algunas no aplican.
Entre estas últimas están las que tienen que ver con el Sistema Municipal de Agua y Saneamiento, que no está incluido dentro de los servicios que ofrece dicho asistente virtual, denominado “Alfa”, aseguró Carlos Jacobo Rodríguez González.
El presidente municipal de Piedras Negras lamentó que no se tenga esa disponibilidad por parte del gerente, Lorenzo Menera, de participar en las herramientas y jornadas en las que la administración busca resolver las problemáticas ciudadanas.
En ese sentido, la primera autoridad admitió que, por decisión del propio Menera Sierra, la paramunicipal tampoco está acudiendo a las brigadas “Miércoles Ciudadano” así como tampoco a los recorridos que se hacen por las colonias.
Reiteró que si bien es una situación lamentable, buscarán, desde las posibilidades del municipio, resolver los problemas que se puedan y los que no, turnarlos directamente al gerente del organismo.
MEFC