Piedras Negras, Coahuila; 18 de enero de 2026.- Luego del lanzamiento en funcionamiento de su nuevo software de respuesta automática, también conocido como el “ChatBot” llamado Alfa, a través de la aplicación de mensajería Whatsapp, el Municipio aseguró que la protección de los datos personales está garantizada para todos los usuarios que utilizan este canal de comunicación.
El Secretario del Ayuntamiento, Daniel Omar Aguilar Muñoz, recordó que este medio de atención ciudadana con el que cuenta la plataforma Gobierno Inteligente, permite realizar reportes para situaciones como baches, luminarias descompuestas, basureros clandestinos, vehículos abandonados, entro otros, los cuales son canalizados directamente a la autoridad correspondiente.
El funcionario señaló que si bien toda la información está registrada en una base de datos de la misma aplicación, los usuarios también tienen la opción de hacer valer sus derechos ARCO, los cuales garantizan la protección de datos personales ante instancias públicas, a lo que se suma la modalidad de protección a la privacidad con el que cuenta la aplicación de Whatsapp, mediante la opción “Cifrado Extremo”.
ACS