Por: Agencia Reforma
CDMX, México; 6 de noviembre.- El Instituto Nacional Electoral (INE) aprobó la renovación de su sistema de citas para el trámite de credenciales de elector, con el objetivo de reducir los tiempos de atención y ofrecer un servicio más ágil a la ciudadanía.
El proyecto fue avalado por la Comisión de Vigilancia del organismo, integrada por representantes de los partidos políticos, y plantea la creación de una nueva plataforma informática que mejorará tanto la captación de datos como el seguimiento de los trámites por parte del personal del INE.
“El sistema contará con dos interfaces, una para la ciudadanía y otra para el personal del Instituto. Entre los beneficios se encuentra la identificación de módulos disponibles, la validación de datos mediante la CURP para evitar el acaparamiento de citas y, en consecuencia, una mayor disponibilidad de atención”, señala el acuerdo aprobado.
La herramienta también permitirá a los usuarios reprogramar o cancelar citas, y brindará la opción de atención a domicilio para personas con limitaciones físicas que les impidan acudir a un módulo.
De acuerdo con el documento, el sistema INETEL posibilitará agendar, modificar y dar seguimiento a las citas, así como generar reportes eficientes y actualizar directorios y calendarios de operación en tiempo real, facilitando que la ciudadanía ubique los módulos con espacios disponibles.