Por: Grupo Zócalo
Ciudad de México.- Un grupo de fanáticos guatemaltecos que decidió viajar a Ciudad de México para asistir al show de Taylor Swift fue estafado pues al llegar al país del norte sus entradas no existían.
Los swifties nacionales pagaron un paquete todo incluído para disfrutar de “The Eras Tour“, la gira mundial que celebra la trayectoria de la intérprete de Bad Blood en el aclamado Foro Sol, pero al llegar a México resultó que sus boletos para ingresar al concierto jamás fueron comprados por la operadora turística.
Las víctimas de la estafa contaron su calvario en redes sociales al darse cuenta al llegar a México que habían sido engañados. Quienes realizaron el viaje desde Guatemala fueron 200 personas que pagaron su experiencia con “Tours 502” y “National Travel Antigua” entre otras 16 agencias de Guatemala.
Supuestamente, la empresa encargada de proveer las entradas del concierto habría estafado a la agencia de viajes “Mexitours” que organizó el evento para los guatemaltecos a través de las operadoras nacionales.
“Hace 3 meses compré un paquete serio y formal que incluía avión, hotel, tour y entrada concierto de Taylor, ayer todo bien, subimos al vuelo, llegamos a CDMX, llegamos al hotel, la entrada que teníamos era para el sábado, paquete de $1,500 (Q11,250) a $3,500 (Q26,250) por persona”, contó una usuaria de X bajo el nombre de Isis.
“Al llegar empezaron con ‘lamentablemente quisiéramos que esto fuera algo alegre, pero ¡no hay entradas! fuimos estafados por una empresa que ya no existe’, todos se pasaban la chibola y nadie decía solución”, agregó.
La usuaria grabó el momento en el que la empresa National Travel Antigua convocó a una reunión con los afectados en un salón del hotel donde se hospedaban, “muchos terminaron llorando por la frustración“.
Más tarde la empresa aseguró haber conseguido 200 entradas para el área llamada General B del show, sin embargo varios afectados afirmaron en redes que no recibieron la nuevas entradas y tampoco recibieron el reembolso que exigieron.
La supuesta empresa que habría estafado a Mexitours se llama Global W México Producciones SA de CV. y la empresa afectada aseguró que desapareció de un momento a otro, sin embargo los afectados afirman que esto puede ser una mentira.
“Queremos informar de un incidente que involucra a nuestro proveedor de boletos en relación al concierto de Taylor Swift en CDMX. Lamentablemente hemos sido víctimas de un acto de estafa en relación con las entradas adquiridas. Queremos enfatizar que no hemos dejado de mantener una comunicación constante con los pasajeros y clientes afectados. Es importante resaltar que a pesar de este contratiempo hemos asegurado la provisión de todos los servicios desde su llegada a México, entendiendo plenamente las frustración que ha causado. Deseamos transmitirle que estamos tomando medidas activas ya que esta situación es completamente ajena a nuestra ética de trabajo y está en total contradicción con nuestros valores fundamentales”, afirmó Mexitours.
Por su parte, National Travel Antigua Viajes hizo un video explicando que fueron víctima de estafa, “trajimos un grupo de más de 60 personas al concierto de Taylor Swift, hicimos el pago, lamentablemente nos topamos con una situación fraudulenta, donde no solo nosotros, sino más de 16 agencias de Guatemala, Centroamérica, República Dominicana y Ecuador, en un paquete de entradas, se generó una duplicidad, esta es una situación lamentable”, explicó Vinicio Zamora y Marta Roca.
DMC
