Por: Grupo Zócalo
Saltillo, Coah.- Han salido a la luz más casos de fraudes a la clientela de Banco Azteca, cometidos presuntamente por personal de la misma entidad financiera, quienes les “montan” préstamos, sin que ellos lo pidan, les hacen una llamada para arreglar los movimientos inusuales, pero al contrario les vacían su cuenta.
Así los clientes ven cómo reciben un préstamo que no pidieron, luego como se les quita ese dinero, pero la deuda queda adquirida y con altísimos intereses.
Es el caso de la señora Beatriz Adriana, quien trabaja diariamente para sacar a su familia adelante, y para pagar una deuda que no contrajo. Simplemente porque le marcaron que tenía un crédito autorizado y que ya se había depositado a su cuenta. Cuando ella pidió cancelarlo le dijeron que así sería, y pasaron el préstamo a una aplicación que se denomina baz del mismo banco y de allí a 2 cuentas particulares.
“Me aparecía que ya tenía el crédito de 26 mil pesos que en sí asciende a 80 mil, porque el crédito fue a 170 semanas de 470 por semana. Me dijo, es como si usted me hace una transferencia, me pasa el dinero. Y le dije que yo nunca lo pasé, porque ni siquiera tenía esa aplicación de baz” comentó la señora Beatriz Adriana Salazar.
Al querer aclarar le dicen que fueron hackers, pero fue el mismo Banco el que depositó, y luego le quitó el préstamo, en este caso de 26 mil pesos pero que con intereses pagará casi 80 mil, de los cuales lleva ya 25 mil, pues lo está pagando desde hace un año.
“Pues yo me imagino que es el mismo personal de allí, porque quién más tiene acceso a nuestros datos, y se supone que son protegidos. Y cómo entraron a mi aplicación si se supone que solo tenemos acceso Azteca y yo” dice la madre de familia.
A este testimonio se suman al menos otros 5, y no solo en Saltillo pues en Parras de la Fuente la señora Carolina Luna fue víctima de esta monta deudas en 2 ocasiones, la segunda incluso cuando ya había cancelado la tarjeta.
“Me hicieron 2 fraudes el primero por 9 mil pesos, y el segundo por 60 mil, a los 15 días acabando de pagar yo el primero, porque me sentía que me moría, nunca me había pasado a mí eso, lo pagué y a los 15 días el segundo de 60 mil ya no lo pagué”
La mujer se rehúsa a pagar el segundo crédito y finca toda la responsabilidad en la gerente de la sucursal, pues cuando fue a dar de baja ella se quedó con su plástico y semanas después le adjudicaron la deuda.
“Ella se quedó mi tarjeta y si nadie conocía mis datos, mis contraseñas, más que ella y su ayudante, cómo es posible que hayan hecho ese préstamo cuando ya no servía la tarjeta”
Tras 6 meses debe ahora 100 mil pesos, y la deuda sigue creciendo. Ella pidió un recurso de aclaración y pese a que en el estado de cuenta el Banco pone el concepto de préstamo no reconocido, se lo están cobrando.
“Ah no sí está creciendo ya debo arriba de 100 mil pesos, y me hablan cada rato de varios números a mi casa, pero yo no les contesto, yo los bloqueo. Y me dicen que tengo que pagar, claro que no”
