Ha sido un Buen Fin con pocas quejas y muchas ofertas: Profeco

Aseguró que Walmart, que habí­a sido “el rey de las quejas” bajó estas incidencias de 49% a 35%.

Por: Forbes  El Procurador Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield Padilla, aseguró que hasta el momento la edición del Buen Fin con pocas quejas y muchas ofertas, donde el 93% de los consumidores en zonas urbanas participarán. Al hacer un corte preliminar, el titular de la dependencia detalló que bajaron las reclamaciones, ya que el aí±o pasado se reportaron 1,056 incidentes, en tanto que ahora suman 472. Mientras que el monto recuperado fue de 1 millón 204 mil pesos, por debajo de los 4 millones 195 mil pesos del 2020, según datos de la Profeco. Sheffield Padilla  comentó que si bien Walmart que habí­a sido “el rey de las quejas” hasta la décima edición del aí±o pasado, bajó de 49% del aí±o pasado a 35%; no obstante, crecieron las quejas en contra de Soriana de 6 a 8%; Chedraui se mantuvo en 5%, mientras que Elektra bajo considerablemente de 7 a 3%. En este sentido, el funcionario precisó en la conferencia desde Palacio Nacional que Office Depot no está conciliando ninguna queja; en tanto que  Liverpool y Coppel tienen el 100% de conciliación. “Hemos detectado algunos casos de ofertas falsas, pero son muy pocos, ahorita el rey de las ofertas falsas ha sido Chedraui, las croquetas de perro, por ejemplo, la subió 27% en la semana del Buen Fin y luego las puso en oferta 25% de descuento, al final están 2% más caras las croquetas que antes del Buen Fin”. También, dijo, tuvieron un problema con Chedraui de una charola que vendí­an en 33 pesos y alegaban que era 33 dólares, pero “puede vender en ninguna moneda que no sean pesos mexicanos, entonces tuvieron que vender su charolita a 33 pesos” De hecho, destacó que el 93% en los consumidores en las zonas urbanas de participando en el Buen Fin; además de un crecimiento en las ventas en lí­nea, ya que el 51% lo ha hecho por este medio. En este sentido, comentó que la compra promedio es de 7,000 pesos por familia; el 30% de las personas está gastando ahorros para comprar, el 21% con tarjetas de las propias tiendas o con crédito y 19 por ciento con dinero recibido este mes.