HSBC recompensará a los tarjetahabientes afectados por las comisiones cobradas por otras instituciones tras el uso de cajeros automáticos
Ciudad de México.-El banco HSCB se disculpó con sus clientes por las fallas reportadas con el servicio de tarjetas de débito y anunció una serie de recompensas para los tarjetahabientes afectados.
HSBC prometió un reembolso de 5 por ciento en todas las compras que realicen los cuentahabientes afectados por la falla en las transacciones en cajeros y terminales punto de venta del 1 al 10 de noviembre.
“Lo sentimos y tomamos acción. Sabemos que tuviste una mala experiencia al no poder usar tu tarjeta de débito HSBC durante el periodo de ejecución de mejoras a nuestro sistemaâ€, dijo en un comunicado enviado a sus clientes.
Además, el banco recompensará a los tarjetahabientes afectados las comisiones cobradas por otras instituciones por el uso de cajeros automáticos de red del 10 al 18 de octubre.
En tanto, este viernes el banco respondió a algunos de los usuarios que reportaron nuevas fallas con el servicio en Twitter que sus “servicios de tarjeta de débito están operando con algunas intermitenciasâ€.
Con información de Milenio