Clientes denuncian a Banamex por mala atención y filas de horas

Clientes seí±alaron que han acudido de dos a tres veces para lograr realizar sus respectivos trámites ya que no alcanzan a ser atendidos

Por: Amanda Morales Piedras Negras.-Clientes inconformes denunciaron la mala atención que Banamex está ofreciendo debido a que sólo se encuentran operando los lunes y martes, motivo por el que se han generado largas filas de hasta cuatro horas, en las que inclusive mujeres embarazadas y adultos de la tercera edad se encontraban esperando. En un sondeo realizado por Radio Zócalo y Super Channel 12, clientes seí±alaron que han acudido de dos a tres veces para lograr realizar sus respectivos trámites ya que no alcanzan a ser atendidos a pesar de haber esperado horas para ello. Uno de los afectados, Julio Espinoza, relató que dicha situación le ha generado problemas en su trabajo al perder ya tres dí­as tratando de conseguir que lo atiendan, por lo que pidió a los directivos del banco que normalicen su horario o contraten más personal. Asimismo, Luis Garcí­a, relató que durante las dos horas que hací­a fila, y que aún faltaban por lo menos 20 personas más para su turno, constató como un promedio de dos personas fueron atendidas por hora en atención a clientes y AFORES, mientras que la fila de pagos era la única que se desplazaba continuamente. A su vez, el seí±or Don José Pelayo de 83 aí±os, mencionó lo difí­cil que es para una persona de su edad estar haciendo fila por horas bajo los intensos rayos del sol y sin la posibilidad de poder regresar en otra ocasión por el limitado horario con el que cuenta aunado a que es procedente del municipio de Nava.