Lecturas se hicieron al tanteo
Por: Luis DurónÂSaltillo, Coah.-Â Las inconformidades por parte de usuarios de Gas Natural continúan y cada vez son más las personas afectadas por un incremento de hasta el 300% en las tarifas.
El jefe de las oficinas de Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, Juan Carlos Sarmiento, expuso que todo se trata de una falla en la toma de las lecturas que se hicieron con base en un âestimadoâ al mismo periodo del aí±o pasado o al último bimestre de consumo.
El gerente afirmó que hubo irregularidades en la toma de lecturas por parte del personal de la empresa y esa fue la causa de los cobros excesivos, ya que prácticamente se hicieron al tanteo, sin asegurarse de que fuera la lectura real.
âPemex depende de las importaciones de gas natural, producto que procede de Estados Unidos hasta en un 85 por ciento. Los precios van de 3 pesos a 4 pesos con 10 centavos por metro cúbicoâ, refirió el diputado Marcelo de Jesús Torres Cofií±o.
Es la justificación que está dando la empresa, âválida o no, hay una realidadâ, seí±aló el legislador al recordar que Andrés Manuel López Obrador en campaí±a prometió bajar el costo de gasolinas y del gas.
El presidente de la Junta de Gobierno del Poder Legislativo, explicó que, luego de recibir a usuarios inconformes el lunes, personal del Congreso se entrevistó con el director de Gas Natural, ahora Naturgy para abordar el problema.
âAlrededor de 70 usuarios acudieron al Congreso a manifestar su inconformidad porque la oficina de atención a clientes, ubicada en Coss, estaba abandonado, que los recibos del bimestre de enero y febrero reflejaban un precio muy elevado, que estaba próximo a vencer el recibo y temían el corte del servicioâ.
Se pusieron en contacto con las directoras nacionales de Seguridad y Atención a Clientes, con el director de Operaciones de la Zona Norte y el Delegado en Saltillo, Jaime Hernández, quien acudió al Congreso y recibió los casos de inconformidad para ser atendidos.
âLo que se acordó fue no cortar el servicio a los clientes hasta en tanto no se resolviera este caso en particular y se acordó extender el horario de atención en las oficinas del bulevar Isidro Lópezâ.
Reconocen abusos
Las inconformidades por parte de usuarios de gas natural continúan y cada vez son más las personas afectadas por un incremento de hasta 300% en las tarifas.
El jefe de las oficinas de Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, Juan Carlos Sarmiento, expuso que todo se trata de una falla en la toma de las lecturas que se hicieron con base en un âestimadoâ al mismo periodo del aí±o pasado o al último bimestre de consumo.
