Reportan falla en servicio Infinitum

Hasta el momento, Telmex no ha dado una explicación sobre la caí­da en su servicio de internet

Por: Reforma Ciudad de México.- Usuarios en redes sociales reportaron esta tarde fallas en el servicio de internet de Telmex, Infinitum. En Twitter, el hashtag #Infinitum se convirtió en la principal tendencia en México tras la queja de miles de usuarios por ese medio. Diversos usuarios han seí±alado que las lí­neas de atención al cliente también están saturadas y no han podido contactar a la empresa para que les brinde una solución.

Cuando ya reiniciaste tu modem diez veces y quieres entrar a Twitter pero no puedes porque infinitum de Telmex se cayó y tu ni en cuenta ... pic.twitter.com/oR6rniIUvS

— Ponte Fit ? (@MiguiaFit) 30 de enero de 2018

“¿Cuántas más #infinitum? Primero leeeeentitud y ahora nada? Ah, pero no te atrasaras en el pago porque en seguida te cortan”, tuiteó una usuaria. Algunas personas que han ofrecido ayuda aseguran que con cambiar los números del Sistema de Nombres de Dominio (DNS, por sus siglas en inglés) en la configuración del módem, el asunto queda resuelto. “Servicio a la comunidad #telmex #infinitum. Para cargar páginas cambien el servidor DNS para el ip4 y el ip6 por los de Google, los de Telmex no sirven y en el servicio a cliente no ayudan”, escribió @ManuelRocec. Hasta el momento, Telmex no ha dado una explicación sobre la caí­da en su servicio de internet.

#Infinitum #Telmex Bad momo :v pic.twitter.com/gXIyx2WmkN

— ☆Kas Gekiai☆☆♡ (@Yushiimatsuu) 30 de enero de 2018

Se cayó #Infinitum #Telmex Así­ millones de mexicanos ? pic.twitter.com/eF3uXWGCXc

— Enea Salgado (@eneitasalgado) 30 de enero de 2018