Usuarios de Telcel reportan falla en servicio móvil e internet

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Los clientes de la compañía manifiestan haber reiniciado sus equipos sin que este procedimiento que comúnmente es utilizado solucione su problema

Por: Grupo Zócalo 

Telcel, la firma de telecomunicaciones de Carlos Slim, presenta fallas en su servicio, principalmente de telefonía móvil, pero también de internet, reportan usuarios en redes sociales.

De acuerdo con el portal Downdetector, desde aproximadamente las 05:00 horas de este martes los usuarios comenzaron a presentar problemas: 55% en el servicio de voz, 41% en Internet móvil y 2% en el servicio fijo.

Las ciudades donde se reportan los problemas para utilizar el servicio son principalmente Guadalajara, Querétaro, Zapopan, Ciudad de México, San Luis Potosí, Aguascalientes, León, Morelia e Irapuato.

En redes sociales, los clientes de la compañía manifiestan haber reiniciado sus equipos sin que este procedimiento que comúnmente es utilizado solucione su problema.

Además, los usuarios de esta red de telefonía se quejan de que sus llamadas no pueden ser procesadas.

Hasta el momento, Telcel no ha informado sobre la falla que afecta a sus usuarios, quienes reportaron en redes sociales que no tienen datos móviles.

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