Falla en página para clientes de Banco Famsa se resolverá el martes: IPAB

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Explican que las intermitencias en el sitio web se debieron a la saturación ante la afluencia de usuarios; cumplirán con sus obligaciones de pago en el menor tiempo posible.

Por: El Universal 

Ante las fallas registradas en el portal habilitado para el pago a clientes de Banco Famsa, el Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB) dijo que se debió a la saturación ante la afluencia de usuarios, pero se comprometió a que el próximo martes 7 de julio opere con toda normalidad.

Según el organismo, ha implementado acciones para reforzar su infraestructura tecnológica y mejorar la experiencia de uso de esta herramienta, para reducir los tiempos de espera y procesamiento de su registro y autenticación.

«De acuerdo con este plan de acción, se prevé que esta intermitencia se vaya reduciendo gradualmente en las próximas horas y quede eliminada por completo el próximo martes 7 de julio de 2020, garantizando que su uso sea más sencillo, rápido y seguro. Como consecuencia de estas acciones, se estima que los titulares garantizados de Banco Ahorro Famsa perciban una mejora gradual en los tiempos de operación y carga de la información, que les permita recibir sus pagos correspondientes de manera oportuna y expedita», dijo el IPAB.

En ese sentido, explicó que los recursos con los que cuenta el IPAB son suficientes para cubrir el monto de las obligaciones garantizadas a los ahorradores de Banco Ahorro Famsa, por lo que se solicita su comprensión y paciencia durante la ejecución de las acciones para mejorar los procesos de su instrumentación.

«Pueden tener la seguridad de que el Instituto cumplirá con sus obligaciones de pago de depósitos garantizados, procurando efectuarlas en el menor tiempo posible, conforme a lo que marca la ley, y buscando evitar inconveniencias a los usuarios del Portal de Pagos IPAB», dijo.

El organismo añadió que los usuarios titulares de las cuentas de Banco Ahorro Famsa que tienen un saldo mayor a 9 mil pesos no necesitan registrarse previamente en el portal habilitado para que se realice el envío a su domicilio del cheque nominativo, sino hasta que estos lo reciban para validar su entrega y efectuar su activación.

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